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Politique de confidentialité

PRÉAMBULE

La politique de confidentialité énoncée ci-après s’applique aux traitements de données personnelles effectués par la société Sivaïa (ci-après dénommée la responsable du traitement).

ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web www.sivaia.fr et dans le cadre de notre processus de vente, de gestion des commandes et de suivi des commandes, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :
     - votre nom
     - votre prénom
     - votre adresse postale
     - votre numéro de téléphone
     - votre adresse email

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.


Si vous êtes inscrit à notre newsletter, vous allez recevoir des actualités et offres de notre part par email.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, planifier une livraison, vérifier votre carte de crédit ou pour nous retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changiez d’avis et ne consentiez plus à ce que nous puissions vous contacter ou recueillir vos renseignements personnels, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par mail à : info@sivaia.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Sivaïa - La Gauvinière - 44210 Pornic - FRANCE.

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige à le faire ou si vous violiez nos Conditions Générales de Vente.

Les informations personnelles collectées ne sont en aucun cas confiées à des tiers hormis pour l’éventuelle bonne exécution de la prestation commandée par l’Internaute.

Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre site web www.sivaia.fr est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne, ce qui nous permet de vous vendre nos produits.


Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify Inc. et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous réalisez votre achat par le biais de la passerelle de paiement VivaWallet, dans ce cas Shopify stockera le temps de la transaction vos renseignements de carte de crédit pour la bonne réalisation du paiement. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaires pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

La passerelle de paiement VivaWallet respecte la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.


ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir et utiliser vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

 

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions et suivons les meilleures pratiques pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie pour assurer la sécurisation de vos données personnelles et transactions.

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant le site web www.sivaia.fr, vous déclarez que vous êtes une personne majeure d'au moins 18 ans.

 

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, donc veillez à bien la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique de confidentialité, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.

Si notre site web fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre nos produits.

ARTICLE 9 - ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toutes informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, vous pouvez nous contacter par mail à : info@sivaia.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Sivaïa - La Gauvinière - 44210 Pornic - FRANCE.